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最新セミナー

内部監査インタビューの「聴く力」、「聞き出す力」養成基礎講座

  • 開催日時

    2017年 9月13日(水) 13:00~17:00 ※こちらのセミナーの開催は終了しました

    セミナーお申し込み
  • 対象

    内部監査部門、品質保証部門において、内部監査、J-SOX、ISO等の業務を担当され、
    社内の他部門の内部監査、審査に関わる方

  • プログラム内容

    1.インタビューとコミュニケーション
          (1)インタビューにおいて考慮すべきポイント
          (2)コミュニケーション理論とインタビュー
          (3)コミュニケーションとインタビュースキルの関係性
          (4)面談実施における望ましい態度8項目(ISO19011より)

    2.自己理解と印象形成
          (1)自己を知る/相手を知る(なぜ自己を知り相手を知ることが重要なのか?)
          (2)自己理解の枠を広げる(ジョハリの窓から学ぶ)
          (3)カウンセリングにおける「3つの態度条件」
          (4)人に与える「印象」について知る
          (5)印象形成の実験(人の印象は情報提示の順番で変化するのか?)
          (6)第一印象の重要性(良い第一印象の形成のためのポイントは?)
          (7)視線が与える印象(視線の時間はどのくらいが最適か?)

    3.カウンセリング技法を活用する
          (1)「きく」ということ
          (2)カウンセリン面談力強化フレーム
          (3)カウンセリング技法から「聴く力」を学ぶ
                   ○カウンセリング技法①「はげまし」
                   ○カウンセリング技法②「伝え返し」
                      <Work>「伝え返し」を使って聴く
          (4)カウンセリング技法から「聞き出す力」を学ぶ
                   ○カウンセリング技法③「質問」
                      ・開かれた質問/閉ざされた質問
                      ・開かれた質問の例(What・How・Why等の具体的活用方法)
                      <Work>「質問」のバリエーションを実践する
                      <Work>3つの技法を体感する

    4.内部監査事例を活用した実践ロールプレイング(代表ロープレ※)
          
    (1)内部監査人・被監査者・オブサーバ(評価者)の説明
          (2)代表ロープレの実践
                   ・参加者の皆さんには、事前に面談実践編の「ロールプレイ実践資料」を送信させていただきます。
                      受講前によく読んで自分なりにシミュレーションをしてきていただきますと、より深く理解できると
                      思います。必ずご一読の上、ご参加ください。

    ※代表ロープレとは
         
     講師が任意で選ばせていただいた方に代表で内部監査人、被監査者を演じていただき、それ以外の方は
          オブザーバ(評価者)として、それぞれの立場、視点で学習していただく形式のことをいいます。
          (毎回3、4組の方に代表になっていただいています。)

    【担当講師より】
          
    様々なミニワークを重ねながら、心理学、交渉術、カウンセリング技法等を楽しく覚えることができます。
          基礎編として網羅的に行いますので時間に限りはありますが、是非体感してみてください。
          (参加人数や進捗等により進行内容が変わる場合がありますので、ご了承ください。)

    ※講師とご同業の方のご参加はお断りする場合がございます。

講師

トータルバランスマネジメント 代表取締役  浅川 浩氏 

開催概要

開催日時 2017年 9月13日(水) 13:00~17:00 ※こちらのセミナーの開催は終了しました
開催場所 企業研究会 セミナールーム
〒102-0083 東京都千代田区麹町5丁目7番2号 麹町M-SQUARE 2F [地図]
東京メトロ 有楽町線「麹町駅」1番出口より徒歩5分
JR線/東京メトロ 丸ノ内線・南北線「四ツ谷駅」1番赤坂口または麹町口より徒歩9分
東京メトロ 銀座線・丸ノ内線「赤坂見附駅」D出口より徒歩9分
東京メトロ 半蔵門線・南北線・有楽町線「永田町駅」7番出口より徒歩9分
参加費
(1名様につき)
35,640円(税込)
*当日キャンセルについて*
当日のキャンセルはいたしかねます。
お申込者がご出席いただけない場合は、代理の方にご出席をお願いいたします。
やむをえず当日ご欠席される場合は、資料を送付させていただきますので
未入金の場合も受講料のお支払いをお願いいたします。
主催 主催:一般社団法人企業研究会
共催:ビジネスコーチ株式会社

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