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最新セミナー

約50店舗の職場・ショップを再生!その共通点とは
『棚村流 チーム力向上の具体策』
〜机上論は一切なし!すべて現場から生まれた実践済みのノウハウです〜

  • 開催日時

    2018年2月20日(火)18:30~20:30

    セミナーお申し込み
  • 概要

    「立地がすべて」といわれる小売業の中でも、近年特に供給過剰で競争が激化しているのがケータイショップ
    です。販売実績は立地と価格に大きく左右されるため、差別化が極めて難しいのです。
    そのような業界において、講師の棚村氏は閉店直前の不振店舗の運営を請け負い、人員増や無駄なコストをかけず、わずか1カ月で180位から5位にまで引き上げ、その後もショップ再生を50店舗行いました。

    最低でも120%、最高では300%以上の改善効果。その秘訣は何か?

    棚村氏のメッセージは極めてシンプルで、短く、わかりやすい。そしてそれを繰り返すことで、若いショップ店員たちのやる気に火をつけ、短期間で結果に導いたのです。

    現在は、そのノウハウを研修にまとめ、小売業以外の業種にも展開しています。今回は、そのノウハウを棚村
    氏本人が熱く解説します。さらに、参加者全員に棚村氏の著書『机上論のおもてなし不要論』をプレゼントします。小売業のみならず、若い社員をまとめたい管理職、これから入社する新入社員を指導する先輩社員には多くのヒントが得られるでしょう。皆さまのご参加をお待ちしております。

    さらに、参加者全員に棚村氏の著書『机上論のおもてなし不要論』をプレゼントいたします。

  • 対象

    ・小売業、接客業、店舗運営などの責任者
    ・若手営業パーソンを指導している管理職
    ・新入社員の指導係

    ※その他、業種を問わず若い社員とのコミュニケーションを改善したい方にはおすすめです。

  • 効果

    ◎若手社員とのコミュニケーションのポイントを知る
    ◎やる気(モチベーション)の源泉を探る

  • プログラム内容

    1.はじめに
     ・自己紹介
     ・思考の原点(チェックシート記入)

    2.メンバーを変えず、コストをかけず、チームが一体となるには?
     ・共通言語をもつ
     ・大切なモノを明確にし、気持ちを未来へ向ける
     ・主体性のある仕組みをつくる

    3.ビジネスにとっての結果とは?
     ・上司や顧客が求めているのは、「答え」ではなく「応え」
     ・望む結果を得るには〇〇が必要。結果が出ないのは〇〇が足りないから
     ・わかっているつもり、できているつもり、が結果を逃す
     ・結果は大切だが、結果に振り回されてはいけない

    4.おもてなしの本質
     ・おもてなしとは何か
     ・おもてなしは、小売業だけのものではない
     ・おもてなしは対顧客、上司、同僚、社内、社外、どこでも不可欠な要素
     ・相手を動かし、巻き込むためには「指示・命令」ではなく、〇〇を変える

    5.まとめ
     ・失敗は「悪」ではない。悪いのは挑戦しないこと
     ・明日から楽しくなる!のではなく、楽しくする!

講師

棚村 健司 

株式会社ブレーブアンドカンパニー 代表 プロデューサー

経歴

67年生まれ。愛知学院大学卒業後、広告代理店2社を経て02年にイベントプロモーション系の広告企画会社
ブレーブアンドカンパニーを設立。化学メーカーや金融、商社などの展示会、自動車流通企業のCI、VI、商品開発、広告デザイン、CM制作などトータルプロデュースを行う。中でも主力業務の携帯電話の販促のノウハウで、
不採算のケータイショップをV字回復させ、そのノウハウを約50店舗に展開。現在は、チーム力向上、モチベーションアップ、若手社員とのコミュニケーション改善などをテーマに研修講師も務めている。

開催概要

開催日時 2018年2月20日(火)18:30~20:30
開催場所 ビジネスコーチ株式会社 セミナールーム
東京都千代田区麹町2-2 KIHOHビル5階 [地図]
東京メトロ半蔵門線 半蔵門駅3a出口から徒歩1分
東京メトロ有楽町線 麹町駅3番出口から徒歩5分
参加費
(1名様につき)
1名様:5,400円(税込)
※複数名参加される場合は、参加される合計人数と参加される方全員のお名前とメールアドレスを「お申込フォーム」備考欄にご記入ください。
※事前振込をお願いしております。お振込み先はお申込み後、ご案内いたします。
※BKC会員企業様は、「備考欄」に「BKC会員」とご記入のうえ、お申込をお願いいたします。
主催 ビジネスコーチ株式会社

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