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最新セミナー

部下指導・コミュニケーションは“仕組み”でまわす
職場の生産性を上げる『報・連・相』指導法

  • 開催日時

    2018年4月24日(火)10:00~17:00 ※こちらのセミナーの募集は終了しました

  • 概要

    「報・連・相」が円滑に行なわれず、「仕事をやり直す」「大事な情報が共有されず二度手間になる」「情報不足で効果的な意思決定ができずに機会損失が生じる」・・・などの弊害が職場の随所で起こっています。生産性の高い仕事を実現するため、また職場の良好な人間関係を築くために、「報・連・相」は欠かせない要件です。

    本セミナーでは、リーダーが“部下を主体的に動かす力”である「報・連・相」力の向上を目指して、「報告・連絡・相談」の重要性とコツ、成果を出すために必要なコミュニケーション力を高めます。一人ひとりの人間力を高めることで、自分基点で周りの人との良い関係を築くために必要な考え方、スキルをお伝えします。

  • 対象

    【管理職】【人事】

    ・部下をもつ管理職または管理職候補の方
    ・職場のコミュニケーション力向上に悩んでいる方
    ・コストをかけずに職場改善を検討している方
    ・社員教育を担当している人事部門の方
    など

  • 効果

    「仕事をやり直す」
    「大事な情報が共有されず二度手間になる」
    「情報不足で効果的な意思決定ができずに機会損失が生じる」・・・などの弊害をなくします。
    報連相は、職場のコミュニケーションを円滑にする“仕組み”そのものなのです。

  • プログラム内容

    1.職場コミュニケーションの現状把握
     (1)今なぜ職場コミュニケーション「報・連・相」が必要か
     (2)職場での情報共有不足がもたらす弊害
     (3)業績を上げるために不可欠なリーダーのコミュニケーション能力
     (4)組織風土は「見えざる資産」
     (5)以心伝心は通用しない!言葉にせねば伝わらない
     (6)あなたの職場はギスギス職場になっていませんか
     (7)うまくいっていないことを話し合う

    2.チームの「報・連・相力」向上
     (1)リーダーに求められる「周りを巻き込む」ための力
     (2)体験学習実践
     (3)チームマネジメントのポイント~振り返り~
     (4)普段の仕事に生かせることを明確化

    3.こうすれば報告力が高まる!実践ポイント
     (1)そもそも、どんなときに報告が必要か
      ・仕事が終わったとき
      ・長期間に渡る業務を担当したとき
      ・クレームやトラブルが生じたとき
      ・やりにくいとき、変えざるを得ないとき
     (2)分かりやすい報告のポイント

    4.情報の抜け・モレをなくす連絡の秘訣
     (1)連絡は横同士の連携を強固なものにする
     (2)情報を正しく伝える効果的な連絡の方法
      ・自己判断せずに小まめに連絡する
      ・この情報は誰に伝えるのが望ましいかを判断した上で連絡する
      ・口頭・メール・文書のいずれの手段が望ましいかを判断した上で
       連絡する
     
    5.人間関係を強固にする相談の仕方
     (1)タイミングのよい相談があなたの信頼を高める
      ・相手の状況を考え空気を読み相談すること
      ・自分一人で抱え込み、コトを大きくしない
      ・丸投げではなく自分なりの意見や解決策を考えた上で相談する
     (2)困ったときには周りの知恵を借りる風土があるか

講師

梅﨑葉子氏 

株式会社ビジネスプラスサポート パートナー講師

経歴

全日本空輸株式会社に入社。国際線客室乗務員として6年間機内サービスに従事。サービスマネジメント(責任者)として約10万のお客様の接客、約1000人の部員指導に関わる。その後、大手半導体メーカーにて本社総合受付のリーダーとして活躍。現在は、組織マネジメントの経験と社労士資格を活かし、職場風土作り、OJT指導、定着率向上などをサポートしている。特定社会保険労務士

開催概要

開催日時 2018年4月24日(火)10:00~17:00 ※こちらのセミナーの募集は終了しました
開催場所 ビジネスコーチ株式会社 セミナールーム
東京都千代田区麹町2-2 KIHOHビル5階 [地図]
東京メトロ半蔵門線 半蔵門駅3a出口から徒歩1分
東京メトロ有楽町線 麹町駅3番出口から徒歩5分
参加費
(1名様につき)
1社1名様:32,400円(税込)
※複数名参加される場合は、参加される合計人数と参加される方全員のお名前とメールアドレスを「お申込フォーム」備考欄にご記入ください。
※事前振込をお願いしております。お振込み先はお申込み後、ご案内いたします。
※BKC会員企業様は、「備考欄」に「BKC会員」とご記入のうえ、お申込をお願いいたします。
主催 ビジネスコーチ株式会社