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最新セミナー

ビジネスパーソンのための『話し方・伝え方』講座

  • 開催日時

    ◆セッション1
    2018年12月18日(火) 10:00~17:00

    ◆セッション2
    2018年12月19日(水) 10:00~17:00

    ※2日間の講座となります

    セミナーお申し込み
  • 概要

    働き方や職場をめぐる環境が大きく変化している中、「職場に必要なコミュニケーション力」の向上が求められています。本セミナーでは、職場の日常における様々な場面を想定しながら進めます。

    相手視点を持ちながら、「整理・要約・捨てる」を意識した「分かり易い伝え方」相手の行動変容を促す「感じの良い話し方」など、伝えるスキルに焦点をあてワークを通じて体系的に学びます。

  • 対象

    『話し方』のスキルを向上させたいビジネスパーソン

  • プログラム内容

    ◆セッション1 12月18日(火) 10:00~17:00
    「相手に届く分かり易い伝え方のスキルを身に付け、組織での発信力を高める」

    1.オリエンテーション
             (1)グループ内自己紹介
             (2)どんな場面で伝えることが難しいと感じるか【ディスカッション】
             (3)なぜ、今、発信力が必要か? 伝えるとは?
             (4)職場に必要なコミュニケーション力とは
             (5)自分の考え方の傾向を知る【ワーク】
                      ・伝えることについて問題解決思考のポイント

       2.分かり易く伝えるとは
             (1)「どんな伝え方が分かりにくいか?」【ディスカッション】
             (2)相手に話が届くための「伝える力」4つの項目
             (3)非言語的コミュニケーションの重要性 【ワーク】
                      ・表情・語調・発音発声のポイント

       3.相手の知りたいことを聴く・整理する
             (1)準備の重要性
                      ・相手の知りたいことを考える  ・プレゼンテーションの成否とは
             (2)相手の話を傾聴・質問→整理→要約する力を高める
                      ・相手の話の整理・要約実習【ワーク】

       4.わかり易く伝える話の組み立て
             (1)分かり易く伝える技術その1(基本スキル)
                      ・捨てる・接続詞・キーワード・組み立て・具体性と比喩
             (2)わかり易く伝える技術その2(話の組み立て)
             (3)基本のフレームを知る【ワーク】
                      ・全体から伝えるホールパート法
                      ・結論から伝えるPREP法
                      ・客観的事実を踏まえて伝える帰納法

       5.職場で分かり易く伝える練習  【ワーク】
             (1)後輩に「○○のやり方を伝える」
                      ・後輩の立場から見ると・・・
             (2)上司に「○○について報告する」
                      ・上司の立場から見ると・・
             (3)お客様に「○○について提案する」
                      ・お客様の立場から見ると・・

       6.まとめ

     

    ◆セッション2 12月19日(水) 10:00~17:00
    「職場での感じの良い話し方・伝え方のスキルを向上させる」

       1.オリエンテーション
             (1)1日目の復習
             (2)1日目の気づきを伝える【ワーク】

       2.感じ良く伝えるとは
             (1)仕事において感じの良くない伝え方とは?【ディスカッション】
             (2)相手に話が届くための「伝える力」4つの項目
             (3)デリバリースキル・プレゼンスを高める
                      ・日頃の信頼関係構築 ・承認力を高める

       3.アサーティブコミュニケーションとは
             (1)アサーティブという考え方を知る
                      ・言いにくいことを伝えるための4つの柱
             (2)自分のコミュニケーションのスタイルを考える【ワーク】
                      ・なぜ、言うのを躊躇してしまうのか

       4.感じ良く伝える
             (1)感じ良く伝えるポイントその1(基本スキル)
                      ・ペーシング・クッション言葉・あとよし・YES and法 ・アイメッセージ
             (2)感じ良く伝える技術その2(話の組み立て)
                      ・+-+法 ・PREP法 ・事実と主観
             (3)場面別言い回し【ワーク
             (4)総合練習【ワーク】
             (5)相手によって言い方を変えるとは

       5.伝え難いことを伝える練習【ワーク】
             (1)後輩に「改善を促す」
                      ・後輩の立場から考えると・・・
             (2)上司に「お願いや改善提案を伝える」
                      ・上司の立場から考えると・・
             (3)お客様からの「お願いを断る」
                      ・お客様の立場から考えると・・

       6.まとめ

講師

秋元 浩子氏 

株式会社キャリアフォワード 代表取締役

開催概要

開催日時 ◆セッション1
2018年12月18日(火) 10:00~17:00

◆セッション2
2018年12月19日(水) 10:00~17:00

※2日間の講座となります
開催場所 企業研究会 セミナールーム
〒102-0083 東京都千代田区麹町5丁目7番2号 MFPR麹町ビル 2F [地図]
東京メトロ 有楽町線「麹町駅」1番出口より徒歩5分
JR線/東京メトロ 丸ノ内線・南北線「四ツ谷駅」1番赤坂口または麹町口より徒歩9分
東京メトロ 銀座線・丸ノ内線「赤坂見附駅」D出口より徒歩9分
東京メトロ 半蔵門線・南北線・有楽町線「永田町駅」7番出口より徒歩9分
参加費
(1名様につき)
59,400円(税込)
*当日キャンセルについて*
当日のキャンセルはいたしかねます。
お申込者がご出席いただけない場合は、代理の方にご出席をお願いいたします。
やむをえず当日ご欠席される場合は、資料を送付させていただきますので
未入金の場合も受講料のお支払いをお願いいたします。

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