有料セミナー
【オンライン】
監査部門担当者が身に付けておくべき
『話し方と聴き方のスキル』養成基礎講座
開催日
2024年2月29日（木）13:30～16:30
対象
監査部門のご担当者
参加費（1名様につき）
38,500円（税込み）
※事前振込をお願いしております。お申込後、ご請求書をメールにてお送りいたします
概要
リモートワークの導入が進んだことにより、これまでの対面での監査に加えてオンラインでの監査にも対応することが必要となりました。
これからの監査部門担当者にとって重要なのは、リモートワークにも対応できる総合的なヒューマンスキルを学び、対面監査と同水準のヒアリングによる業務遂行を実現させることです。
本セミナーでは、各スキルの重要ポイントに絞りこんだ内容を具体的・実践的に解説します。
プログラム
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内容
１． ヒューマンスキルのための心構え
（１）自主チェックシート【個人ワーク】
（２）礼儀正しく、挨拶は自分から
（３）思いやりの気持ちをもつ
（４）仕事の基本は誠実なこと
（５）謙虚な姿勢
（６）感謝の心
２． コミュニケーションとは何か
（１）コミュニケーションの定義
（２）コミュニケーションの種類
（３）バーバルコミュニケーション
（４）ノンバーバルコミュニケーション
（５）メラビアンの法則とは？
（６）ザイアンスの法則とは？
３． 話し方のスキル
（１）わかりやすい話し方
・結論ファースト
・ＰＲＥＰ法を使う
・センテンスを短くする
・一理三例
・例え話
（２）説明とは何か
・説明が上手な人と下手な人の相違点
・説明内容を要約し、「ズバリ一言」にまとめる
・「ズバリ一言」にまとめたものを最初に伝える
・想定問答を準備する
（３）説得とは何か
・説得上手の４つのポイント
・説得の戦略シート
・戦略１０個のポイント４． 聴き方のスキル
（１）傾聴とは何か
・傾聴の７つのポイント
（２）質問とは何か
・傾聴の強力な武器が質問
・質問の４つのポイント
５． ケーススタディ（不正発覚による特別監査）
（１）階層別ヒアリングの留意点
・一般社員に対するヒアリング 【個人ワーク】
・同格の社員に対するヒアリング 【個人ワーク】
・管理職級社員に対するヒアリング【個人ワーク】
（２）承認とは何か
・ヒアリングの強力な武器が承認
・承認の３つのポイント
※申込状況により、開催中止となる場合がございます。
※講師・主催者とご同業の方のご参加はお断りする場合がございます。
※録音、録画・撮影・お申込者以外のご視聴はご遠慮ください。
開催概要
| 開催日時 | 2024年2月29日（木）13:30～16:30 |
|---|---|
| 開催場所 | Zoomによるオンライン開催となります |
| 担当講師 |
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| 登壇講師 | 森真一 氏 株式会社ヒューマンパワー・リサーチ代表取締役 |
| 参加費（1名様につき） | 38,500円（税込み） ※事前振込をお願いしております。お申込後、ご請求書をメールにてお送りいたします |
| ＊キャンセルについて＊ | お振込み後、当日のキャンセルはいたしかねます。 お申込者がご出席いただけない場合は、代理の方にご出席をお願いいたします。 やむをえず当日ご欠席される場合は、資料を送付させていただきますので 未入金の場合も受講料のお支払いをお願いいたします。 |
| 主催 共催 |
一般社団法人企業研究会 ビジネスコーチ株式会社 |