学歴・職歴

株式会社レイク入社後、窓口営業、社内講師を経て、GEコンシューマーファイナンス株式会社に入社。２つのコールセンターの立上げに関わり、合計４つのコールセンターで、トレーナー、スーパーバイザー、マネージャーとして、コールセンター運営、教育、応対品質向上のプロジェクトやマネジメントを経験する。マネージャーに昇格したとき、チームマネジメントがうまくいかず、コーチングを学びプロの資格を取得する。コールセンターにコーチング体制を導入し、コールセンターのパフォーマンス向上に貢献した。

現在、大手企業をメインに、コーチング研修、フィードバック研修やコーチング体制の構築のコンサルティングを通して、パフォーマンスの向上を支援している。

実績

独立後、コーチング研修、フィードバック研修、リーダー研修を100社以上、コールセンターの管理職やスタッフに対するコーチングセッションを1000名以上に実施している。

ビジョン：
やりがい、つながり、成長を感じて働けるチーム作りの支援を通して企業の成長に貢献する