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セガサミーグループが大切にしている、ミッションピラミッド(※)。形骸化しがちな企業理念を、組織のエンジンへと昇華させたミッションピラミッドの全貌。 その結果として、エンゲージメントスコア向上という目に...
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【こんな解題はありませんか?】✅ 立派な戦略や計画はあるのに、なぜか現場が動かない✅ 「自分の役割はここまで」と線を引き、領域外の仕事に手を出さない✅ 失敗を恐れ、リスクを取るような提案や行動が出てこ...
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改正労働施策総合推進法の成立による義務化を受けた
『カスタマーハラスメント対策とクレーム対応の実務対応』
クレーム対応の現場に多く立ち会い、法的アドバイスを行ってきた弁護士が社内体制の整備の要点と、事例に沿ったクレーム対応の実践ノウハウを解説!クレーム対応は、顧客の意見を知る貴重な機会であると同時に、企業...
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― 人材施策が「元に戻る」本当の理由と、経営起点の変革アプローチ ―
さまざまな人材育成施策に取り組んできたものの、「結局、組織の動き方は大きく変わっていない」「しばらくすると元に戻ってしまう」と感じている人事・事業部は少なくありません。その背景には、取り組みが中間層向...
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どれだけ優れた戦略を立てても、現場で実行できなければ成果は一歩も前に進みません。実際に動くのは「実行人財」であり、そこには多様な「つまずきポイント」が潜んでいます。 ✓ 会社の掲げる成長戦略と、現場の...
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~より良いコーチになるための研究会~
読書会改め、ビジネスコーチングラボ Plusとしていつものラボから派生した書籍を活用した新しい学び場のご案内です。 ◆活用書籍『世界最高の質問術:一流のビジネスリーダー45人が実践する人を動かす...
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サクセッションプランの実効性最大化
~「タフアサイメント」による次世代リーダーの覚醒への具体策~
サクセッションプランの実効性を高めるには、次世代リーダー候補者を意図的にコンフォートゾーン外へ押し出すタフアサイメントが効果的です。しかし、多くの企業では、「適切な機会の創出の難しさ」から、社内で真に...
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内部監査の質の決め手となる『監査調書作成』の着眼点
~的確な「監査調書」に基づく内部監査報告書の作成ポイント~
「監査調書」とは、実施した内部監査の手続と、到達した結論までの一連の記録のことをいいます。「監査調書」には内部監査人の意見形成過程が示され、内部監査報告書の結論の根拠となる重要な文書です。このため、内...
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2025年のビジネスコーチング ラボは毎月1回1時間にて開催いたします。各回ごとにテーマを設定し、コーチングスキルを使ってセッション力を強化する内容となっております。①【インプット】動画で1対1セッシ...
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戦略と施策をつなぐ「データドリブン人材育成」
~バイアス補正搭載360度評価ツール×1on1が変える組織開発~
上場企業において人的資本情報の開示が義務化された2023年からすでに2年が経過し、人的資本情報の「開示」と人的資本経営の「実践」は試行錯誤が続いています。 しかし、人的資本経営の一丁目一番地となる経...
